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27 juin 2017
Un leader de l'industrie investit dans la nouvelle technologie en vue d'accroître les ventes d'automobiles au detail.

DMT Development Systems Group Inc. célèbre le cinquième anniversaire de RAPID! Response en ajoutant trois impressionnantes nouvelles fonctionnalités à sa plate-forme de pointe de gestion de clients potentiels.

Winnipeg, Man. (27 juin 2017) - Depuis plus de 20 ans, DMT fourni à l'industrie globale de l'automobile des logiciels de pointe centrés sur améliorer la génération des demandes de clients, la gestion des clients potentiels, l'intégration des données et les relations clients tant pour les fabricants que pour les concessionnaires.

Depuis son lancement au début de 2012, l'offre vedette de l'entreprise a reçu une reconnaissance internationale pour sa capacité à connecter les concessionnaires et les clients potentiels utilisant une plate-forme de gestion des prospects simple et facile à utiliser. RAPID! Response permet aux détaillants de consolider les clients potentiels de n'importe quelle source en ligne et de les transmettre directement au téléphone portable, tablette ou ordinateur personnel du représentant des ventes.

Cinq ans après son lancement initial, RAPID! Response a traité plus de 5 Millions de demandes de clients et a contribué à transformer la façon dont plus de 2 000 détaillants automobiles conduisent leurs affaires.

« Quand je jette un regard rétrospectif sur cinq années de croissance et d'innovation phénoménales, on me rappelle que l'objectif n'est pas de réinventer l'ensemble du modèle de concession. Notre mission est d'identifier des zones problématiques et de développer des solutions qui font disparaître ces problèmes », a déclaré Glen Demetrioff, président et chef de la direction de DMT.

L'héritage de DMT et son engagement à produire des solutions innovantes pour l'industrie de la vente au détail d'automobiles se poursuit en 2017 avec l'ajout de trois nouvelles fonctionnalités à la plate-forme de gestion de clients potentiels de l'entreprise.

Plus tôt cette année, l'entreprise basée à Winnipeg a annoncé qu'elle avait mobilisé d'importants capitaux de croissance d'une équipe d'investisseurs dirigée par Sageview Capital. Comme l'explique Glen Demetrioff, « les ressources du financement annoncé plus tôt cette année nous ont permis d'amplifier nos efforts en matière de recherche et développement (R & D) et d'accélérer le développement de trois nouvelles solutions de pointe afin d'optimiser la communication en temps réel entre les acheteurs potentiels et les détaillants », a déclaré Glen.

Afin de compléter le produit à succès de l'entreprise, RAPID! Réponse a ajouté trois nouvelles améliorations : fil de discussion, distribution par source et les confirmations de lecture.

À propos de la fonction « fil de discussion » :
Suivre les conversations à partir de la réponse initiale jusqu'au rendez-vous en salle d'exposition est rapide et facile avec la nouvelle fonction de fil de discussion de RAPID! Response. Au lieu de visualiser chaque courriel électronique comme un message individuel, le fil de discussion permet à vos représentants des ventes de voir l'ensemble de la conversation par courriel avec le client.

Avec la fonction de fil de discussion, tous les détails pertinents de toute demande peuvent être trouvés en un seul endroit. Cette nouvelle fonctionnalité aide le personnel de vente à s'assurer que l'information partagée avec les prospects est précise, ponctuelle et complète.

À propos de distribution par source :
Les créateurs de RAPID! Response ont découvert une nouvelle méthode remarquable d'inciter la participation des clients potentiels en les connectant à des experts en matière de vente au détail. En plus d'offrir le jumelage des prospects avec le personnel de vente en fonction de leur disponibilité, distribution par source connecte les clients potentiels avec l'expert du sujet en question et veille à ce que les prospects soient acheminés au représentant des ventes étant le plus qualifié pour répondre à cette demande. Distribution par source envoie les demandes de clients et s'assure qu'elles seront en bonnes mains, à chaque fois.

À propos des confirmations de lecture :
Cette fonctionnalité offre une meilleure compréhension de l'efficacité de vos réponses en produisant un rapport sur les taux d'ouverture des courriels directement sur le tableau de bord de RAPID! Réponse avec une fonction de confirmation de lecture intégrée. La toute nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs d'accéder aux données qui peuvent être utilisées pour perfectionner les réponses en temps réel.

Avec les confirmations de lecture, les utilisateurs peuvent déterminer quels courriels ont été conçus pour attirer l'attention des clients et s'éloigner de ceux qui ne parviennent pas à susciter l'intérêt des prospects. Les équipes de vente peuvent également utiliser cette fonction pour savoir quel contenu de réponse fonctionne le mieux ou si leurs clients sont plus réceptifs aux courriels le matin ou le soir, en milieu de semaine ou les fins de semaine.

Pour plus d'informations sur les produits ou les services offerts par DMT, veuillez consulter http://www.dmt.global, envoyez un courriel à info@dmt.globalou composez le +1.855.368.1800.

Les médias sont priés d'adresser leurs demandes d'information à :

Glen Grist
Vice-président, ventes et soutien aux concessionnaires
DMT Development System Groups Inc. 
(T) +1.204.927.1825
(C) ggrist@dmt.global

Pour plus de renseignements, veuillez contacter :
DMT Public Relations Team,
DMT Development Systems Group Inc.
Téléphone: 1-855-368-1800
Courriel: pr@dmt.global
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